貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心消息，目前貴州政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)省市縣三級全覆蓋，全省37個(gè)行業(yè)、2622個(gè)服務(wù)部門、132953個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、31254個(gè)窗口服務(wù)人員集中在“好差評”系統(tǒng)中接受群眾評價(jià)。“好差評”評價(jià)結(jié)果將作為服務(wù)部門年度專項(xiàng)目標(biāo)考核內(nèi)容，作為窗口工作人員個(gè)人績效考核和年度考核重要內(nèi)容，作為政務(wù)服務(wù)大廳月（季）度評價(jià)考核的主要依據(jù)，作為政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核的重要指標(biāo)。
據(jù)介紹，貴州省今年以來，依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)覆蓋省市縣鄉(xiāng)村五級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)勢，開發(fā)建設(shè)了覆蓋全省的貴州政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，在省市縣三級同步推動(dòng)系統(tǒng)覆蓋，通過企業(yè)和群眾來評判，倒逼“放管服”改革。企業(yè)和群眾辦事后，可通過電腦、短信、APP、微信小程序、大廳評價(jià)器等多渠道對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。根據(jù)企業(yè)和群眾評價(jià)，可對窗口服務(wù)情況進(jìn)行畫像，精準(zhǔn)監(jiān)測窗口服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)評價(jià)大數(shù)據(jù)分析。
針對“差”評意見比較集中的部門和工作人員，將督促限期整改。長期評價(jià)指標(biāo)排名掛末的地區(qū)、部門、行業(yè)，要限期提出書面整改措施和整改報(bào)告。長期評價(jià)指數(shù)掛末的窗口服務(wù)人員不得參與年度評先選優(yōu)，并要求有關(guān)部門對當(dāng)事人進(jìn)行約談?wù)摹?/div>
