歷下區(qū)以“場(chǎng)景式”服務(wù)模式推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)創(chuàng)新發(fā)展。該區(qū)作為全市唯一省級(jí)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)單位，提出用“場(chǎng)景式”服務(wù)模式推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)創(chuàng)新發(fā)展的新思路。

　　一是系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。以用戶為中心，堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，根據(jù)業(yè)務(wù)流程和信息資源，策劃設(shè)計(jì)自然人和法人全生命周期服務(wù)場(chǎng)景，將自然人劃分為出生、入學(xué)、就業(yè)、婚姻、生育、退休和后事七大場(chǎng)景，將法人劃分為注冊(cè)、變更、發(fā)展、納稅、注銷五大場(chǎng)景，精準(zhǔn)推送政務(wù)信息。

　　二是整體化布局。以基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)為引領(lǐng)，深入總結(jié)“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”“城市綜合執(zhí)法”“市政服務(wù)”“戶籍管理”“稅收管理”五大試點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)做法，形成政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其他領(lǐng)域針對(duì)自然人和法人兩大服務(wù)對(duì)象的政務(wù)公開(kāi)工作同步展開(kāi)、同步推進(jìn)。

　　三是模塊化展示。根據(jù)職責(zé)分工，各單位編制各場(chǎng)景的公開(kāi)事項(xiàng)，明確公開(kāi)的依據(jù)、內(nèi)容、主體、時(shí)限、方式、過(guò)程等內(nèi)容，把每一個(gè)事項(xiàng)都建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模塊，在對(duì)應(yīng)場(chǎng)景中分類展示。四是項(xiàng)目化推進(jìn)。以公開(kāi)單位為主體，明確機(jī)構(gòu)、人員、資金，建立標(biāo)準(zhǔn)流程，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制。健全考核制度，引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)各單位政務(wù)公開(kāi)工作全面考核驗(yàn)收，發(fā)揮激勵(lì)作用。