近年來，國家稅務總局海安市稅務局持續(xù)深化稅務領域“放管服”改革，緊盯市場主體實際需求，做優(yōu)做實各項惠企便民服務，以優(yōu)質稅收營商環(huán)境為海安打造“此心安處是吾鄉(xiāng)”的美好城市添力，為擦亮“萬事好通·海心安”營商服務品牌貢獻稅務力量。
舒適感 便利服務有溫度
“一年一變樣，五年大變樣！”談起辦稅繳費便利化的感受，西蒙電氣（中國）有限公司財務負責人周曉莉表示，企業(yè)深切體會到辦稅繳費進一步智能化、流程進一步簡單化、服務進一步精準化所帶來的便利。
近年來，江蘇省海安市稅務局大力推進稅費服務一體化改革，落實“一口進一口出”工作機制，健全“一站式”服務，減少功能性窗口細分，實行全島通辦，同一事項聯辦，精簡涉稅費資料報送，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦、遷移、注銷、不動產登記、融資流程，為企業(yè)帶來了更加舒心、便捷的辦稅繳費體驗。2022年度辦稅服務廳平均辦稅時長相比上年縮減63.5%。
受益于稅務部門推出升級版“新辦納稅人套餐”服務，曾經需要多次填表、多個流程、多次輾轉的業(yè)務轉化為電子稅務局“一鍵申請”。潤海清潔科技（海安）有限公司負責人林海生說：“現在只需要在電腦上點點鼠標，就收到了稅務Ukey和發(fā)票。”
在持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境這條路上，海安稅務部門的腳步從未停歇。依托信息化技術，創(chuàng)新推出房地產交易稅收一體化平臺，實現“走進一道門、來到一個窗、辦完一切事”的工作目標，切實將便民辦稅的春風送到納稅人心坎上。“之前辦理過戶手續(xù)需要準備許多證件資料，現在辦理不僅手續(xù)簡單，時間也縮短了一半。”在順利辦好房產交易手續(xù)后，經辦人景惠對“房地產交易稅收一體化平臺”贊不絕口。
獲得感 稅惠直達激活力
從傳統的線下輔導，到智能化的線上輔導，稅企互動的渠道更加廣泛，微信公眾號、電子稅務局、線上直播等互動方式日漸普及。海安稅務部門在廣泛開展稅收宣傳的同時，更加注重精準發(fā)力，通過“陳稅官工作室”“稅莫愁”專家門診、“惠苗政策進萬家”以及“專家雙報到、實事雙認領”對各類型企業(yè)等開展一對一精準輔導，確保政策紅利充分釋放。
“稅務部門用‘非接觸’的方式為我們進行了精準的留抵退稅相關政策培訓輔導，只需要登錄電子稅務局就可以‘一站式’完成退稅申請，報送的資料少了，等待的時間短了，真是既方便又快捷。”江蘇江山紅化纖有限責任公司財務負責人李文表示，“稅費優(yōu)惠‘大禮包’的及時到賬，為企業(yè)發(fā)展提供了強大的動力。”
該公司只是廣大市場主體享受稅惠政策紅利的一個縮影。自大規(guī)模留抵退稅政策實施以來，對內通過“智能畫像”精準鎖定符合條件的相關企業(yè)，打通輔導、審核、風控業(yè)務鏈，確保稅款應退盡退、應退快退；對外建立留抵退稅政策會商機制，強化同財政局、人民銀行等有關部門的協作聯動，加強協調配合和信息共享，形成內外合力，確保退稅資金快速直達納稅人。隨著新的組合式稅費支持政策紅利的持續(xù)釋放，一筆筆退稅減稅資金從紙上落到賬上。“真金白銀”提振了企業(yè)的發(fā)展信心、激發(fā)了創(chuàng)新活力，讓企業(yè)獲得感十足。
信任感 “銀稅互動”增底氣
海安稅務創(chuàng)新“信易＋”稅務場景應用，扎實推進稅務領域信用體系建設工作。統籌做好年度納稅信用評價工作、納稅信用補復評及修復等動態(tài)管理、重大稅收違法失信案件當事人的信用管理工作以及長三角納稅信用評價結果共認工作。2022年度納稅信用評價中，A、B、M三個等級的納稅人累計占比為91.8%，區(qū)域總體信用狀況持續(xù)向好，納稅人誠信自律意識不斷增強，稅法遵從度不斷提升。
海安一家主要從事網眼布生產銷售的小微企業(yè)，生產經營遇到了困難，該公司負責人劉波在為公司資金問題發(fā)愁之時，想起了稅務部門宣傳推薦的“銀稅互動”項目，提交申請后獲得了江蘇銀行350萬元的信貸支持。劉波說：“良好的納稅信用就是企業(yè)的真金白銀。”目前，該公司已逐步恢復了正常的業(yè)務往來。同樣成功收到150萬元“納稅信用貸款”的南通成泰磁材料科技有限公司的財務負責人表示：“現在納稅信用能直接‘變現’為銀行授信，有效緩解了資金壓力，增強了我們發(fā)展的信心。”
海安市稅務局相關負責人表示，將繼續(xù)聯合金融部門推出更多的后續(xù)產品，為企業(yè)“擴”信，加速釋放稅收政策和貨幣政策的“乘數效應”，為廣大企業(yè)“貸”來發(fā)展信心。
此外，海安市局全面深化納稅信用運用，推廣“信用+”辦稅便利化措施，構建“信用承諾+容缺辦理”“信用等級+留存?zhèn)洳?rdquo;“告知承諾+當場辦結”“智能審核+風險阻斷”“實名辦稅+資料精簡”的五項信用運用體系，引導納稅人建立良好的納稅信用養(yǎng)成機制，培植企業(yè)納稅信用級別向優(yōu)向好發(fā)展，營造誠信納稅濃厚氛圍。
安全感 協同共治促遵從
海安市稅務局著力從落實制度、轉變方式、工作創(chuàng)新上下功夫，為納稅人繳費人打造低成本、更便捷、更集約、可信賴的稅收營商環(huán)境，推動稅費服務由稅務部門“一元”供給向多部門廣泛參與的“多元”供給轉變。
“多元”體現在“春雨潤苗”專項行動中。海安市稅務局聯合市工商聯以“四個一”活動為載體，為小微企業(yè)提供“送政策、優(yōu)體驗、助成長”3個方面15項服務舉措；該局一把手走進市總商會主辦的“海商大講堂”，開展稅務專題講座；與建筑行業(yè)協會、化纖協會常態(tài)化開展政策宣講。
“多元”也體現在服務中小微企業(yè)中。為了讓新的組合式稅費支持政策紅利更快直達市場主體，稅務部門依托地方政府“萬事好通·海心安”營商服務體系，為小微市場主體融入產業(yè)供應鏈牽線搭橋，綜合運用征納溝通平臺、機關服務企業(yè)科技行服務平臺、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在海安”活動等多種渠道，及時向企業(yè)推送涉稅風險點，提示提醒可能存在的風險，幫助小微市場主體做好風險事前防控。
“多元”還體現在發(fā)揮好涉稅專業(yè)服務機構作用方面。牽頭成立稅務師行業(yè)黨委，兩個支部分獲省、市“先進黨支部”稱號，推廣使用涉稅中介機構電子稅務局批量辦稅功能，開展涉稅服務行業(yè)和從業(yè)人員情況摸排，強化機構信息的采集、公示和發(fā)布，強化對依法設立的稅務師事務所進行管理，提升和優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
南通市代賬協會會長、海安中瑞稅務師事務所負責人盧克虎表示，中介機構要與稅務部門深化合作，發(fā)揮中介機構平臺和渠道優(yōu)勢，在稅費政策宣講、行業(yè)問題收集、納服產品打造、社會信用建設等方面協同發(fā)力，構建精誠共治新格局。
優(yōu)化營商環(huán)境永遠是“進行時”，海安市稅務局將以打造親商安商的優(yōu)質稅收營商環(huán)境為目標，圍繞稅收政策紅利推出更創(chuàng)新、更有力的舉措，持續(xù)提升納稅人繳費人的滿意度，讓市場主體更具成長性、更有生命力。
