“沒想到戶口遷移這么快就辦好了，比想象中快多了！”在舟山市行政服務(wù)中心定海分中心的公安服務(wù)綜合受理窗口，市民柴君辦理了戶口遷移業(yè)務(wù)。

　　該窗口工作人員熟練操作浙江政務(wù)服務(wù)平臺2.0，柴君通過刷臉認(rèn)證，身份、房產(chǎn)、婚姻狀況等信息在系統(tǒng)內(nèi)自動生成，免去了她現(xiàn)場審核材料的步驟，整個業(yè)務(wù)辦理不到5分鐘。

　　高效的服務(wù)背后，得益于定海公安加快推動浙江政務(wù)服務(wù)平臺2.0應(yīng)用，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程。

　　據(jù)了解，浙江政務(wù)服務(wù)平臺2.0目前已上線6個模塊85個公安類事項，市內(nèi)戶口遷移、身份證的換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)等業(yè)務(wù)成熱門。和原先相比，平臺2.0對辦事群眾來說，具有辦事效率高、材料攜帶少等優(yōu)點(diǎn)。

　　原先在現(xiàn)場審核材料時，若辦事群眾忘記攜帶如房產(chǎn)證、結(jié)婚證等非公安部門材料，工作人員需要向其他部門進(jìn)行端口申請，存在等待時間長、辦事效率低的弊端。如今，平臺2.0實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，刷臉認(rèn)證后，即使沒有帶材料也可以完成，實(shí)現(xiàn)“線上線下”無差別辦理。

　　平臺2.0字自上月底正式上線以來，定海公安通過增配高拍儀、讀卡器等硬件設(shè)施，組織人員培訓(xùn)，采取實(shí)操和測試相結(jié)合的方式，強(qiáng)化對窗口人員綜合業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，確保每一名工作人員都能準(zhǔn)確解答群眾疑問、高效解決辦事問題，確保群眾辦事無憂。同時，定海公安通過“兩微”平臺推送、工作人員宣傳等多種方式，積極引導(dǎo)群眾通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”APP等線上平臺辦理事項，推動由“線下辦”為主向“線上辦”為主轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升群眾線上辦事獲得感。