“互聯(lián)時代”，移動優(yōu)先。

　　為實現(xiàn)政務服務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的改革發(fā)展趨勢，今年4月1日以來，市行政審批服務局敢為人先、主動作為、迎難而上，積極攻堅“智慧株洲·諸事達”APP，力爭在全省率先實現(xiàn)APP端“一件事一次辦”。

　　傳統(tǒng)的電腦(PC端)互動體驗差、系統(tǒng)堵點多、使用頻率低。鑒于這一現(xiàn)象，市行政審批服務局緊扣時代脈搏，積極籌建融合電子政務、電子社區(qū)、電子商務于一體的“政務+公共生活服務”平臺——“智慧株洲·諸事達”APP。

　　2020年，省政府在真抓實干督查激勵措施中提出，要考核各市州“一件事一次辦”改革中推動跨域通辦、智能導辦的情況。湖南2020年政務管理服務工作要點指出，“加快應用端實現(xiàn)一件事一次辦掌上辦”。

　　近年來，我市基本建成滿足四級聯(lián)動需求的電子政務外網(wǎng)體系，縱聯(lián)市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級實體辦事場所，橫聯(lián)市本級352家黨政機關(guān)和國有企事業(yè)單位，并搭建了市縣兩級數(shù)據(jù)共享交換平臺，為我市實現(xiàn)政務服務“掌上辦”打下扎實的信息化基礎。

　　從4月1日起，市行政審批服務局投入全部資源，成立“智慧株洲·諸事達”APP攻堅領導小組，重點聚焦省政府發(fā)布的200件“一件事”、市民中心和各縣(市、區(qū))高頻事項等，從中選定39項多部門聯(lián)辦“一件事一次辦”事項、20余項單部門“一件事一次辦”事項和不動產(chǎn)、公積金兩個市級自建專區(qū)事項，以及公安、人社、醫(yī)保、城管、林業(yè)等高頻事項作為“智慧株洲·諸事達”APP掌上辦攻堅重點，確保上線事項實現(xiàn)“掌上辦”。

　　“我們采取倒排工期的方式，將工作任務細化到每一天，將工作責任落到每個人，確保工作實效。”市行政審批服務局相關(guān)負責人介紹，攻堅工作采取內(nèi)外聯(lián)動協(xié)商、分管領導和主要領導會議研究等形式，兩周時間解決各類問題30余個。

　　目前，“智慧株洲·諸事達”APP建設已初步完成，開發(fā)了政務服務事項的辦事指南，完善了市本級以及各縣(市、區(qū))相關(guān)事項直接查詢流程，實現(xiàn)了多部門“一件事一次辦”事項網(wǎng)上辦理，擁有電子簽名、辦件、網(wǎng)辦記錄、公積金等相關(guān)功能查詢，完成了金融超市、生活繳費、ETC消費查詢等服務上線試運行，正在積極開展株洲本地信息平臺、線上商城平臺、房產(chǎn)信息平臺、人力招聘平臺的建設工作。

　　市行政審批服務局相關(guān)負責人介紹，“智慧株洲·諸事達”APP全面建成后，群眾通過用戶注冊和實名認證后，可以24小時在線自助辦理“一件事一次辦”事項和其他政務服務事項，以及水電氣等網(wǎng)上便民服務，查詢、瀏覽與個人相關(guān)的各種證照、社保醫(yī)保、不動產(chǎn)登記、工資收入等辦事基礎信息和熱點關(guān)注信息，建立記錄一生、伴隨一生、服務一生的個人信息庫，實現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“不見面、不用跑”。