為進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效，近日，德陽(yáng)市12333結(jié)合日常咨詢(xún)的熱點(diǎn)問(wèn)題，推出微信12333自助咨詢(xún)服務(wù)功能，讓您足不出戶(hù)即可享受方便、快捷和專(zhuān)業(yè)的人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)。
12333是全國(guó)統(tǒng)一設(shè)立的人力資源社會(huì)保障咨詢(xún)電話(huà)。德陽(yáng)市12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)人工電話(huà)接聽(tīng)、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答等方式向市民提供人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策咨詢(xún)、個(gè)人社保信息查詢(xún)，社保卡制卡進(jìn)度查詢(xún)、掛失申請(qǐng)，投訴受理等服務(wù)。截至目前，德陽(yáng)12333已開(kāi)通電話(huà)咨詢(xún)平臺(tái)、官網(wǎng)12333專(zhuān)欄、微信12333三大公共服務(wù)渠道。
微信12333自助咨詢(xún)服務(wù)范圍為人力資源社會(huì)保障疫情防控期間政策，包括社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、社保卡疫情期間政策;人力資源社會(huì)保障政策、法律、法規(guī)咨詢(xún)及業(yè)務(wù)辦事指南，包括社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、工傷保險(xiǎn)、勞動(dòng)能力鑒定、勞動(dòng)關(guān)系、人力資源服務(wù)、職業(yè)技能提升、社�？ㄕ呒皹I(yè)務(wù)辦事指南。
市民可進(jìn)入“德陽(yáng)人社信息”微信公眾號(hào)，找到“微信大廳”-“12333咨詢(xún)”，即可按照各類(lèi)選項(xiàng)菜單選擇你想了解的咨詢(xún)內(nèi)容。
