2026年伊始，蚌埠市市場監(jiān)管局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口以“開局即沖刺”的奮進(jìn)姿態(tài)，緊扣“十五五”規(guī)劃開局新使命，聚焦法規(guī)學(xué)習(xí)、改革創(chuàng)新、延時(shí)服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
一、以“學(xué)”為先，深鉆業(yè)務(wù)練內(nèi)功，做到“政策通”
針對(duì)2026年新法新規(guī)密集出臺(tái)形勢，窗口將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提升服務(wù)質(zhì)效的“先手棋”，扎實(shí)開展全員“業(yè)務(wù)大練兵”。一是緊跟法規(guī)更新學(xué)。 重點(diǎn)研學(xué)新《公司法》及其實(shí)施辦法，圍繞注冊(cè)資本認(rèn)繳期限、減資流程等變化點(diǎn)開展案例推演；落實(shí)總局2026年第7號(hào)公告，專題學(xué)習(xí)重點(diǎn)液態(tài)食品運(yùn)輸新規(guī)，確保政策把握先學(xué)一步、學(xué)深一層。二是聚焦行業(yè)特性學(xué)。 針對(duì)藥品零售、醫(yī)療器械經(jīng)營等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，組織學(xué)習(xí)最新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及醫(yī)療器械分類界定文件，確保對(duì)申辦人的指導(dǎo)既精準(zhǔn)又合法。
二、以“新”為要，集成改革提效能，跑出“加速度”
堅(jiān)持改革創(chuàng)新破題，在鞏固企業(yè)開辦“一日辦結(jié)”基礎(chǔ)上，拓展“高效辦成一件事”深度。一是準(zhǔn)入退出“極簡辦”。 深化“企業(yè)注銷一件事”，推廣“公示信息預(yù)糾錯(cuò)”改革，在年報(bào)公示、信息變更等環(huán)節(jié)提前介入指導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。二是許可審批“提速辦”。 對(duì)食品經(jīng)營、藥品零售等高頻事項(xiàng)推行“證前指導(dǎo)+告知承諾”，審批時(shí)限壓縮至即來即辦；探索“臨期預(yù)警”機(jī)制，提前一月短信提醒許可證到期企業(yè)，防范無證經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。今年以來，食品經(jīng)營許可變更、延續(xù)等事項(xiàng)辦理時(shí)限平均壓縮60%以上。
三、以“優(yōu)”為標(biāo)，溫情服務(wù)零距離，當(dāng)好“店小二”
聚焦群眾“急難愁盼”，構(gòu)建多維服務(wù)矩陣。一是“幫辦+模板”降門檻。針對(duì)專業(yè)術(shù)語難懂、流程難記問題，推出涵蓋企業(yè)登記全場景的示范文本大禮包，讓群眾一看就懂、一填就對(duì)。二是“延時(shí)+錯(cuò)時(shí)”全覆蓋。在常態(tài)化午間延時(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上，推行周末輪崗值班制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。今年以來，累計(jì)提供午間及周末延時(shí)服務(wù)80余小時(shí)，辦理業(yè)務(wù)50余件，有效解決上班族“上班沒空辦、下班沒處辦”難題，獲群眾一致好評(píng)。
四、以“嚴(yán)”為綱，正風(fēng)肅紀(jì)強(qiáng)筋骨，筑牢“廉潔線”
貫徹落實(shí)全省市場監(jiān)管領(lǐng)域深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作部署會(huì)精神，推動(dòng)窗口作風(fēng)建設(shè)常態(tài)長效。一是警示教育常態(tài)化。開展“身邊事教育身邊人”活動(dòng)，組織觀看典型案例剖析片，學(xué)習(xí)巡察整改通報(bào)中的窗口風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，讓“莫伸手、勤為民”理念入腦入心。二是紀(jì)律督查剛性化。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知等制度，開展“窗口作風(fēng)專項(xiàng)整治月”，重點(diǎn)排查推諉扯皮、吃拿卡要等行為。通過視頻監(jiān)控倒查、服務(wù)對(duì)象回訪等方式，對(duì)服務(wù)態(tài)度、辦事效率全流程監(jiān)督，確保“不讓服務(wù)對(duì)象受冷落”承諾落到實(shí)處。
2026年1-2月，蚌埠市市場監(jiān)管局窗口共辦理辦件1718件，其中：企業(yè)設(shè)立、變更、注銷類113件，食品、藥品、醫(yī)療器械許可類619件，氣瓶充裝、特種設(shè)備使用登記、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定類986件。
