為深入推動政務服務高質量發(fā)展，海拉爾區(qū)政務服務與數(shù)據(jù)管理局緊扣標準化、規(guī)范化、便利化三大核心，系統(tǒng)打造“標準化之基、規(guī)范化之刃、便利化之鋒”三大體系，通過多維度創(chuàng)新提升服務質效，為優(yōu)化營商環(huán)境注入強勁動能。

　　鑄標準化之基——構筑政務服務穩(wěn)固基石

　　該局全面優(yōu)化資源整合與服務布局。通過協(xié)調(diào)，梳理確定35家單位的1078項事項進駐政務大廳，287項事項納入負面清單，明確職責邊界。統(tǒng)一規(guī)范全區(qū)辦事指南要素，提供精準指引。優(yōu)化大廳布局，將醫(yī)保、社保窗口整合至二樓，遷移部分窗口至一層，三層打造為企業(yè)服務專區(qū)，并將綜合窗口由31個精簡至21個。同時，升級24小時自助服務區(qū)，新增智能終端，實現(xiàn)政務服務“24小時不烊”。

　　鍛規(guī)范化之刃——鍛造政務服務銳利武器

　　以“海誠e辦”品牌和“信易+政務服務”模式為驅動，為誠信企業(yè)開通“綠色通道”，提供“五免”優(yōu)辦服務，已受理相關業(yè)務786件。優(yōu)化前置服務，動態(tài)發(fā)布157項“信用+容缺受理”清單，允許53類材料后補，2025年容缺受理業(yè)務達1240件。推行70項“信用+告知承諾”事項，2025年告知承諾業(yè)務283件。強化數(shù)字賦能，推動電子證照跨部門互認，歸集數(shù)據(jù)56萬余條，簽章率達99.99%。依托“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺，31個部門認領監(jiān)管事項1069項，編制檢查實施清單738項。

　　磨便利化之鋒——提升政務服務實戰(zhàn)效能

　　深入推廣“高效辦成一件事”，在承接國家、自治區(qū)57個套餐基礎上，創(chuàng)新推出“民宿經(jīng)營”“經(jīng)營主體信息變更”2個本地特色“一件事”。打造定制化涉企服務場景，2025年“高效辦成一件事”辦件量達13607件。通過流媒體屏、微信公眾號、網(wǎng)站等多平臺公開辦事指南。在抖音開展政務服務直播68期（其中“高效辦成一件事”專場13期），觀看超19萬人次，答疑2736條。開設“蒙速辦丨今日一件事”專欄，分享原創(chuàng)內(nèi)容7期。

　　下一步，海拉爾區(qū)將持續(xù)以政務服務“三叉戟”為改革利器，探索創(chuàng)新，以更優(yōu)服務推動多領域突破，為區(qū)域高質量發(fā)展貢獻力量。