近日，由西安市紀委監(jiān)委定制開發(fā)的“西安市優(yōu)化營商環(huán)境投訴舉報監(jiān)督平臺”微信小程序正式上線運行，實現(xiàn)營商環(huán)境監(jiān)測信息填報登記、數(shù)據(jù)歸攏、統(tǒng)計分析等功能，搭建起營商環(huán)境問題反映“直通車”。

　　“西安市優(yōu)化營商環(huán)境投訴舉報監(jiān)督平臺”分為“碼上舉報”和“碼上監(jiān)督”兩大板塊。其中，“碼上舉報”為企業(yè)（個人）投訴舉報，點擊該板塊，可以看到受理范圍包括：在政務服務中推諉扯皮、敷衍塞責、冷硬橫推、故意刁難，不作為、亂作為、慢作為、假作為等12類問題。企業(yè)（個人）投訴舉報可選擇實名投訴舉報和匿名投訴舉報兩種方式。紀檢監(jiān)察機關鼓勵實名檢舉控告，對實名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復。

　　“碼上監(jiān)督”包含企業(yè)反映問題填報、重點項目監(jiān)督等模塊，用于收集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，以及對營商環(huán)境的意見建議；向企業(yè)宣傳優(yōu)化營商環(huán)境方面的新精神、新政策、新要求，以及對損害營商環(huán)境問題的投訴舉報渠道方式等；接受企業(yè)對黨員干部和公職人員違紀違法問題的投訴舉報；檢查重點項目建設屬地、監(jiān)管、監(jiān)督責任落實情況，及時協(xié)調(diào)相關職能部門解決制約項目建設的突出問題。

　　紀檢監(jiān)察機關對舉報信息實施“統(tǒng)一受理——按責轉(zhuǎn)辦——限時辦結(jié)——及時反饋”的閉環(huán)管理模式，讓企業(yè)和企業(yè)家切實感受到“問題有人管、意見有人聽、利益有人護”。下一步，將根據(jù)使用情況，對頁面設置、功能版塊等進行改進提升，用實際行動答好優(yōu)化營商環(huán)境“問卷”。