個人和企業(yè)高頻辦理的一些政務事項，將得到一次告知、一表申請、一口受理、一網(wǎng)通辦的服務。從市政務服務局獲悉，2022年，本市將陸續(xù)推出20個市級集成辦事場景和17個區(qū)級集成辦事場景，目前這些集成化服務正在全面推進中。

　　據(jù)了解，37個集成辦事場景涵蓋16個區(qū)、北京經濟技術開發(fā)區(qū)和30余個市級部門，選取的都是個人生命周期、企業(yè)生命周期中具有典型性和示范作用的場景。首批清單包括個人出生、醫(yī)療、入學、就業(yè)、救助、住房、退休、去世和企業(yè)開辦、信貸、不動產登記、支持科創(chuàng)企業(yè)和中小微企業(yè)發(fā)展、企業(yè)退出等集成辦事場景，突出展現(xiàn)業(yè)務協(xié)作和集成服務。

 

　　這些事項往往涉及好幾個部門，甚至跨層級、跨區(qū)域。如何打破部門壁壘？市政務服務局相關負責人介紹，他們首先梳理納入集成辦事場景事項清單，并以最小顆粒度為單元，開展事項拆解工作。“按照時間最短、流程最優(yōu)、體驗最佳的原則，我們優(yōu)化集成辦事流程，打破辦事孤島，聯(lián)通相關審批系統(tǒng)，形成全市統(tǒng)一的集成辦事場景辦事流程，實現(xiàn)一張表單、一套材料、一次提交、多方復用。”

　　比如企業(yè)破產（強制清算）和上市合法合規(guī)信息查詢“一件事”服務，已經將12個部門的查詢事項進行了線上集成，實現(xiàn)線上“一表申請、一套材料、一次提交、一口出件”。也就是說，企業(yè)在線上即可進行信息查詢申請和接收結果，無需線下跑動，提高了企業(yè)破產（強制清算）和企業(yè)上市效率。

　　另外，獲得信貸“一件事”整合貸款服務中心線下首貸、續(xù)貸、確權融資、知識產權質押融資服務資源，通過業(yè)務流程再造和線下服務關聯(lián)，將貸款申請、涉企信用信息歸集共享、創(chuàng)業(yè)擔保貸款申請人資質認定、知識產權質押、政府采購合同和應收賬款確權、不動產抵押登記等事項進行集成化服務。企業(yè)融資線上服務的開通，實現(xiàn)了融資需求和資格認定材料“一口進”，融資結果“一口出”功能，最大程度減跑動、減材料、省時間，便利企業(yè)獲得貸款。

　　結合區(qū)域功能定位和產業(yè)發(fā)展方向，一批有針對性的改革措施正在市區(qū)兩級落地落實。此外，各區(qū)選取了具有區(qū)域特色的區(qū)級場景，并適時向全市推廣。

　　東城區(qū)開辟綠色通道，探索事中事后監(jiān)管，提供幫辦代辦、自助服務等方式，為文化產業(yè)園區(qū)的建設和運營提供全生命周期的專屬政務服務。通過開辦劇場和舉辦文化演出集成辦事場景建設，為中央歌劇院新建劇場順利開演提供“多件事、集成辦”服務，大幅壓縮了時限、材料。

　　海淀區(qū)圍繞支持“獨角獸”等高成長企業(yè)發(fā)展，建立“一對一”全程服務機制，幫助企業(yè)精準獲取政策、享受政策，目前已為北京字節(jié)跳動科技有限公司等“獨角獸”企業(yè)提供精準服務，同時區(qū)級大廳搭建幫辦代辦服務機制等方面也已落地。

　　科技賦能也在支撐辦事場景應用改革。依托市統(tǒng)一申辦受理平臺，本市強化跨部門系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享。北京市政務服務網(wǎng)設立了集成辦事場景專區(qū)，統(tǒng)一申請入口，推行線上“一口進”服務。線下則推動集成辦事事項納入各街鄉(xiāng)政務服務中心綜合窗口辦理，推行一次性告知，引導幫助申請人進行線上辦理，申請人在所屬街鄉(xiāng)轄區(qū)即可實現(xiàn)“就近辦”。

　　下一步，本市還將建立滾動更新機制，分期分批研究推出新場景，并納入市區(qū)兩級場景建設清單，不斷豐富場景種類，拓展場景惠及面。