“身份證的照片不一定是最丑的，也可以拍到自己滿意的。”
“以前辦身份證最起碼需要半個月才能拿到，如今在網上預約好后，便可直接來拍照辦理，還可以直接郵寄給我。”
“以前辦理戶籍時，總是忘帶這個忽略哪個的，現在微信公眾號上就能進行戶籍業(yè)務的咨詢和預審，來辦理時，一次就能帶齊所有材料。”
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從辦戶籍反復跑，到如今一次便可辦理成功；從身份證辦理領取周期長，到如今縮短為青海省內各市、州2至3天，國內各省份4至7天即可收取證件，西寧市實現了“互聯網＋戶籍辦理”警務工作模式，西寧市民眾也感受到了更細心更便捷的服務。
西寧市城西公安分局戶政大隊民警李嘉楨日前介紹，城西公安分局戶政服務中心在前期戶籍指南“二維碼”基礎上，積極研發(fā)“智慧服務中心”“三維碼”業(yè)務，推廣“城西掌上戶政”微信公眾平臺，民眾用手機掃碼可直接進行戶籍業(yè)務網上咨詢、網上預審和進度查詢，實現了“最多跑一次”的服務承諾。
同時，為使戶政便民服務走出戶籍辦理窗口，城西公安分局在西寧市城西區(qū)37個社區(qū)警務室的警民聯系牌上展示戶籍指南“三維碼”，使民眾在家門口即可掃描碼了解戶籍辦理事項，提前進行網上預約，極大地方便了民眾。
西寧市城西公安分局勝利路派出所社區(qū)警長王剛，同時也是城西區(qū)北商業(yè)巷社區(qū)黨委副書記，戶籍指南“三維碼”給社區(qū)居民生活帶來的改變，他看在眼里很是欣慰。
“以前社區(qū)居民有什么事都要親自跑，自從有了‘三維碼’，他們一掃就知道怎么做了。對于不太用、不會用手機的居民，我們還可以進行一個信息收集，提供上門服務，集中為他們辦理各種業(yè)務。”
目前，民眾通過掃描“三維碼”關注“城西掌上戶政”微信公眾平臺達1.8萬人。僅5月，接待民眾1000余人，通過“互聯網+戶政郵寄服務”辦理郵寄戶口和臨時身份證等證件業(yè)1348件，實現了“讓數據多跑路，讓民眾少跑路”。
“西寧市城西公安分局戶政大廳，平均每天接待辦理戶口證件民眾300余人，高峰時段每天接待民眾700余人。”李嘉楨說，開通網上預約服務以來，20%的民眾通過網絡預約提前取號，明顯減少了大廳排隊等候辦理業(yè)務的人數，提高了戶政辦理工作效率。
此外，為更好地提供“足不出戶，網上辦理，送證上門”的服務，戶政服務中心推出“便民通戶政”身份證寄遞業(yè)務。凡在城西公安分局戶政服務中心申領居民身份證的民眾，均可享受身份證全國范圍內“線上辦理、線下寄遞”的便捷、優(yōu)質個性化服務。
“因為工作原因，我現在需要將戶口遷回西寧，辦理新的身份證，不到半小時，所有的東西都弄好了，身份證也不需要我再請假來取，可以直接郵寄給我。真的是太方便了。”從外省趕回來辦理戶籍和身份證的民眾劉瑋告訴記者，“以前需要請好幾天假，才能辦完的事情，今天不到半天就處理完了，下午我就買票回去了。”
劉瑋回憶，前幾年他來遷戶口的時候，跑了好幾次，不僅僅耽誤工作，人還很累。“反反復復來，每次都有新的問題，來了還要在現場重新取號排隊，真的是太浪費時間了。”
西寧市公安局黨委副書記、政委齊春嶺表示，“十四五”期間，西寧公安將深入推進“互聯網+公安政務服務”，在出入境、戶籍、交管等方面推出更多改革新舉措，加快推進智慧安防小區(qū)、前端智能感知系統等科技信息化項目建設，主動回應民眾期盼。
