政府門戶網(wǎng)站是政府面向社會的窗口，是公眾與政府互動的渠道，對于促進政務公開、接受公眾監(jiān)督、全面履行政府職能具有重要意義。近日，濰坊市寒亭區(qū)對政府門戶網(wǎng)站進行全面改版升級，進一步提高服務公眾能力和行政效能，突出打造“陽光寒亭”服務品牌。

 

      一、版面新穎高效，開拓多元化展現(xiàn)模式

      新版網(wǎng)站界面采用簡單的紅白風格，清新簡潔。優(yōu)化完善網(wǎng)站功能構架，主要分為動態(tài)要聞、政府信息公開、政民互動、政務服務、招商引資、走進寒亭等模塊，新開發(fā)便民地圖、智能機器人、政務公開微信小程序等功能，同時將群眾辦事服務模塊分為“我要看、我要說、我要辦”，最大程度滿足廣大公眾知情權、參與權與監(jiān)督權。網(wǎng)站第一時間權威發(fā)布寒亭區(qū)決策部署和政策文件，同時面向社會提供與政府業(yè)務相關的服務，建設基于互聯(lián)網(wǎng)的政府與公眾互動交流新渠道，不斷開拓信息公開的多元展現(xiàn)模式。

 

      二、依托智能化技術，全面提升政民互動體驗

      以高效便民為目標，通過智能、集成、互融等方式研發(fā)推出智能機器人，智能機器人擁有強大的在線文本互動交流能力，能夠為群眾提供準確、高質量的自動問答服務，大幅提升客服系統(tǒng)的在線應答效率，讓群眾查詢政府信息更高效、更便捷。開發(fā)便民地圖功能，將社區(qū)服務點、教育資源、醫(yī)療衛(wèi)生等群眾關注點比較高的服務事項全面展示，方便用戶查詢位置信息、聯(lián)系方式、辦公時間等信息。開發(fā)“政務公開微信小程序”，推進政務公開“上掌”，讓群眾隨時隨地就能方便查詢政府信息。專題設置“政府開放日”“政商直通車”“政民互動”等模塊，多渠道傾聽群眾的呼聲，高效解決群眾遇到的堵點、難點，大大提高群眾對政府的滿意度。

 

      三、筑牢網(wǎng)站防火墻，大力提升公開安全系數(shù)

      嚴格按照上級政府網(wǎng)站建設標準要求，通過購置超融合一體機、服務器等硬件，通過云檢測、web應用防護系統(tǒng)進行常態(tài)化監(jiān)測，自動識別提示業(yè)務安全和用戶安全的風險，及時發(fā)現(xiàn)問題并第一時間處理解決，確保網(wǎng)站健康運行。讓信息公開更加安全，有效的滿足社會公眾對政府網(wǎng)站的期待與需求，切實把網(wǎng)站建設成為政府了解民情、公眾表達意愿的“直通車”“連心橋”。