4月29日，記者從煙臺市稅務局獲悉，5月1日，煙臺“智慧辦稅服務廳”將建成啟用，這標志著煙臺“智慧稅務綜合體”（以下簡稱“煙臺智稅”）正式運轉，以“一廳九中心”為架構的“智慧稅務綜合體”設計全國領先。

　　據(jù)了解，智慧辦稅服務廳推出入口人臉核驗、智能導稅分流、云桌面辦稅區(qū)、移動辦稅體驗、VR虛擬體驗、自助辦稅終端、全息影像體驗等七項服務產(chǎn)品，為納稅人提供多元化的辦稅渠道、全天候的辦稅服務、零接觸的涉稅咨詢、全景式的辦稅體驗，辦稅智能化程度達到當前國內(nèi)一流水平。

　　智慧辦稅服務廳是煙臺市稅務局打造“智慧稅務綜合體”的重要組成部分。按照“一體帶動、兩翼齊飛”的總體思路，煙臺市稅務局以智慧稅務建設為牽引，加快推進風險管理專業(yè)化和智慧辦稅便利化，全面引入云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等前沿科技，圍繞稅收監(jiān)管和納稅服務兩大核心業(yè)務，建設十大功能區(qū)塊，簡稱為“一廳九中心”。除智慧辦稅服務廳外，另有九個后臺服務管理運營中心，即監(jiān)控指揮中心、遠程視頻服務中心、稅郵寄遞中心、一體化退稅（費）中心、12366咨詢服務中心、風險管理中心、執(zhí)法管理中心、稽查辦案中心和輔導培訓中心。

　　十大功能區(qū)塊依托自主研發(fā)的“稅云監(jiān)控指揮系統(tǒng)”，形成開放式物聯(lián)體系架構。監(jiān)控指揮中心是“煙臺智稅”核心運行中樞和業(yè)務“大腦”，具有可視化監(jiān)控、體征監(jiān)測、信息研判、調(diào)度指揮、執(zhí)行反饋5項功能。遠程視頻服務中心、稅郵寄遞中心、12366咨詢服務中心、一體化退稅（費）中心、輔導培訓中心深度融合“互聯(lián)網(wǎng)+服務”，形成“小前臺大中臺”的服務新格局，推出國內(nèi)最快24小時退稅（費）、“一鍵呼叫”遠程視頻咨詢、稅郵共建征納物流平臺等服務產(chǎn)品，讓納稅人最簡、最快、最好辦理涉稅事務。風險管理中心、執(zhí)法管理中心和稽查辦案中心健全完善稅收監(jiān)管體系，突出管理風險、執(zhí)法風險、遵從風險、廉政風險“四險聯(lián)防”，探索形成以體征監(jiān)測為基礎、“四險聯(lián)防”為重點、靶向治理為手段的“煙臺方案”。

　　“煙臺智稅”是堅決落實黨中央、國務院對稅收工作轉變管理方式、創(chuàng)新服務機制工作要求的基層探索與實踐，致力于打造稅收現(xiàn)代化建設可復制、可推廣的“煙臺樣板”。隨著后續(xù)硬件建設全面投入使用，各項運行機制不斷完善，煙臺市稅務局致力于將“智慧稅務綜合體”打造成為煙臺市智慧政務建設的典范，為煙臺市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、落實減稅降費政策、助力新舊動能轉換重大工程、推動經(jīng)濟高質量發(fā)展提供有力保障。