24張申請表單，整合成一套綜合申請表，而且均在線上流轉，這是昆山市行政審批局稅務窗口推出的新辦企業(yè)涉稅業(yè)務綜合辦理套餐帶來的變化。

　　昆山市行政審批局把行政審批便民化作為營商環(huán)境建設的重要組成部分，以“互聯網+政務服務”為關鍵抓手，加快推行“一窗辦、一網通、一證行”政務服務新模式，努力實現全過程網上運行、運行全流程信息共享、全審批開放透明、全環(huán)節(jié)限時辦結、全市域同步辦理、全天候主動服務，著力破解“材料多、環(huán)節(jié)多、蓋章多、收費多、時間長”等“四多一長”問題，把“昆山服務”的“溫度”轉換為營商環(huán)境的“熱度”。目前，1475項政務服務事項“應上盡上、全程在線”，“不見面審批”事項占比達88.5%。

　　推進“不見面審批”，關鍵是打破信息孤島。去年以來，昆山市行政審批局加大推進江蘇政務服務網昆山板塊建設力度，組織43個部門6578項標準化權力清單在江蘇政務服務網上向社會公布，并按照標準化要素編制辦事指南，推動原38個市級部門1354項六大類政務服務事項同省事項庫對接，實現“三級四同”“一數一源” ，完成省事項庫、用戶認證、辦件上報、EMS快遞、證照庫、法人庫、旗艦店等功能融合。同時，推動“一張網”向村、社區(qū)基層延伸，建設完成11個區(qū)鎮(zhèn)、4個辦事處、315個村(社區(qū))網上服務站點，實現線上線下收件、結果寄送和大廳管理系統統一集成，逐步構建政務服務大數據平臺框架，加快推進部門信息共享和相關信息智能審核，變“群眾跑腿”為“信息跑路”。

　　依托“一張網”平臺，昆山市行政審批局積極打造智慧服務大廳，配置取號機、查詢機、信息顯示PAD、自助服務機、人工智能機器人等，可實現有序排隊、短信通知、自助查詢辦理進程、自助查詢打印服務指南和證件證明等諸多功能于一體，并可實現滿意度及時評價。昆山市行政審批局還在市場準入、投資建設、稅務大廳設置三處網上辦理自助服務區(qū)，并指導花橋、張浦、周市、千燈等區(qū)鎮(zhèn)中心利用市級平臺開展大廳智能化升級改造，引導更多辦事群眾體驗“不見面審批”服務。

　　政府把信息化監(jiān)管嵌入各個環(huán)節(jié)，群眾在“指尖上”把事辦好。“凡是部門能提供的證明材料，不再由企業(yè)或居民個人提供；凡是能通過信息共享提供的證明材料，不得要求企業(yè)或居民重復提供。”昆山市行政審批局相關負責人表示，下一階段，將以機構改革為契機，全面推開“證照分離”改革，加快構建以網上政務大廳為主體、實體服務大廳為輔助、移動自助終端為補充的服務模式，實現自主服務“全天辦”，并充分利用移動互聯技術，拓展專業(yè)部門微信公眾號服務功能，實現智慧服務“掌上辦”。